Regulamin zwiedzania
I. Informacje ogólne:
- Zakup biletu oraz przebywanie na terenie Muzeum wiąże się automatycznie z akceptacją zasad niniejszego Regulaminu.
- Zwiedzanie ekspozycji w oddziałach Muzeum Narodowego w Krakowie odbywa się w ustalonych przez dyrektora Muzeum godzinach.
- Szczegółowe informacje dotyczące zwiedzania (w tym godzin otwarcia) ekspozycji stałych, wystaw czasowych, wnętrz czasowo niedostępnych, koncertów, wykładów oraz oferty przewodnickiej i edukacyjnej, jak również informacji o cenach biletów są zamieszczone w kasach biletowych, punktach informacji muzealnej oraz na stronie internetowej Muzeum.
- Dokumenty uprawniające do zakupu biletu zniżkowego należy okazywać przed jego zakupem.
- Warunkiem zwiedzania ekspozycji jest okazanie ważnego biletu wstępu / paragonu fiskalnego.
- W oparciu o przepisy bezpieczeństwa kasjer może odmówić sprzedaży biletów.
- Na terenie Muzeum należy stosować się do uwag i poleceń obsługi Muzeum oraz pracowników służb ochrony Muzeum.
- Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
- Osoby nietrzeźwe, będące pod wpływem substancji odurzających oraz zachowujące się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu zbiorów czy osób, zakłóca porządek zwiedzania innym zwiedzającym, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych – nie mogą przebywać na terenie Muzeum
- Wszystkie plecaki, torby, walizki oraz torebki przekraczające wymiar 40x20x25 cm, a także parasole i odzież wierzchnią należy pozostawić w szatni lub w szafkach depozytowych, z których korzystanie jest bezpłatne.
- Po zamknięciu Muzeum następuje przegląd szafek depozytowych. Pozostawione rzeczy są wyjmowane i po 3 dniach od terminu wyjęcia: artykuły spożywcze zostają zutylizowane, a pozostałe przedmioty podlegają przekazaniu odpowiednim podmiotom we właściwym trybie wynikającym z artykułu 7 i następnych ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych.
- Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe i wrażliwe przedmioty pozostawione w odzieży lub plecakach oddanych do szatni, a także w innych miejscach ogólnodostępnych na terenie oddziałów Muzeum.
- Fotografowanie i filmowanie amatorskie (jeżeli obiekty nie są objęte odrębnym zakazem fotografowania) bez dodatkowego oświetlenia, w tym lampy błyskowej i statywu, jest dopuszczalne na własną odpowiedzialność, do własnych celów bez prawa do publikowania i jest bezpłatne. W wypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa muzeum zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zakazu fotografowania i filmowania wskazanych obiektów.
- Wymagane zgody będą wydawane na zasadach odrębnych.
- Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za rowery, hulajnogi, wózki pozostawione na terenie Muzeum.
- Zwiedzający są proszeni o opuszczenie Muzeum do godziny zamknięcia obowiązującej w oddziale, uwzględniając przy tym czas do odebrania przedmiotów pozostawionych w szatni.
- W wybranych oddziałach MNK zostały udostępnione wózki dla osób z niepełnosprawnościami do dyspozycji zwiedzających. Korzystający z nich są proszeni o zwrot wózków po zakończeniu zwiedzania
w miejsce, z którego zostały wzięte. Nie wolno opuszczać budynku MNK z wypożyczonym z MNK wózkiem. - W budynkach MNK obowiązują następujące zakazy:
- wprowadzania, wwożenie i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika, psa asystenta),
- palenia oraz używania otwartego ognia oraz wszelkiego rodzaju papierosów elektronicznych
- wnoszenia i spożywania artykułów spożywczych i napojów,
- wnoszenia broni, amunicji i innych narzędzi i urządzeń mogących zagrozić życiu i zdrowiu,
- fotografowania z użyciem statywu oraz lamp,
- dotykania: eksponatów muzealnych, elementów dekoracji muzealnej będącej częścią aranżacji, poruszania się poza wyznaczonymi ciągami komunikacyjnymi w przestrzeni ekspozycji muzealnej, wyjątek stanowią oznaczone ścieżki sensoryczne i obiekty do tego przeznaczone,
- rozmawiania przez telefony komórkowe podczas zwiedzania ekspozycji.
- Ewentualne skargi i wnioski prosimy składać listownie na adres Muzeum lub przesyłać na adres mailowy: dyrekcja@mnk.pl
III. Ochrona danych osobowych.
W budynkach Muzeum oraz na terenach wokół budynków, między innymi na dziedzińcach i w ogrodach, działa sieć monitoringu rejestrująca obraz. Przetwarzanie danych osobowych w postaci wizerunku zarejestrowanego przez system telewizji dozorowej Muzeum odbywać się będzie na następujących zasadach, a to:
- Administratorem Państwa danych osobowych jest Muzeum Narodowe w Krakowie
z siedzibą przy al. 3 Maja 1, w Krakowie (kod pocztowy:30-062), tel.: 12 43 35 620, adres e-mail: dyrekcja@mnk.pl. - Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych w Muzeum Narodowym w Krakowie: tel. + 48 602 376 167, adres e-mail: iod@mnk.pl
- Pani/Pana dane osobowe w postaci wizerunku zarejestrowanego przez system telewizji dozorowej przetwarzane będą w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Muzeum Narodowego w Krakowie oraz zabezpieczenia mienia na podstawie art. 6 ust 1 lit. c i f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., zgodnie z ustawą a z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2017 r. poz. 2213) oraz rozporządzeniem Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 2 września 2014 r. w sprawie zabezpieczenia zbiorów muzeum przed pożarem, kradzieżą i innym niebezpieczeństwem grożącym ich zniszczeniem lub utratą (D. U. 2014, poz. 1240).
- Zapis obrazu jest elementem prawnie chronionym i ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo MNK. W związku z tym nie posiada Pani/Pan prawa dostępu do treści swoich danych oraz prawa ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, prawa wniesienia sprzeciwu, prawa do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem - w granicach określonych w przepisach prawa.
- Posiada Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
- Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne. Przebywanie na terenie Muzeum Narodowego w Krakowie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na podanie danych osobowych w zakresie wskazanym w pkt. 3. Konsekwencją odmowy udostępnienia tych danych jest brak uprawnienia do przebywania na terenie Muzeum Narodowego w Krakowie.
- Dane udostępnione przez Państwo nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
- Dane udostępnione przez Państwo nie będą podlegały profilowaniu.
- Administrator danych nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany – kamery monitoringu nagrywają obraz w sposób ciągły, po upływie 30 dni zapis jest automatycznie i trwale usuwany poprzez nadpisanie kolejnego obrazu.
bilety
Przypomnij mi o wydarzeniu
funkcja dzięki której nie zapomnisz o żadnym wydarzeniuZadaj pytanie
English version
Dear Visitors!
We are still working on running the full version of our site in English.
If you need to contact us please use the e-mail address internet@mnk.pl or phone number
+48 012 433 54 44 (on weekdays between 9 a.m. to 3 p.m.)
We are sorry for the inconvenience!